东阳讨账公司多元解纷机制高效化解拖欠女职工劳动报酬案

基本案情

张某某于2024年4月15日入职某商务公司，入职时双方未签订了劳动合同，从2024年7月开始，因某商务公司经营不善，开始陆续拖欠员工的劳动报酬，张某某于2024年9月20日向某商务公司提出离职，截止张某某离职之日，某商务公司合计拖欠张某某劳动报酬17469.54元。后经张某某多次索要，某商务公司仍未支付张某某上述劳动报酬，张某某于是起诉至法院，要求某商务公司支付拖欠的工资17469.54元。

处理方式

法院收到起诉材料后，发现本案为一起拖欠女职工劳动报酬的案件，且本案张某某的诉讼请求单一、事实较为清楚、争议标的金额较小，本案的关键在于如何高效便捷、低成本帮助张某某化解欠薪纠纷。为此，法院遂启动“法院+”多元解纷机制，将案件分流至某商务公司所在街道的劳动人事争议调解中心进行调解。

调解员接到案件后，运用地理优势、信息优势，立刻联系到某商务公司的负责人了解情况，经电话沟通，某商务公司也认可欠付张某某工资的事实，但是由于当前经营状况不佳，公司没办法立即支付所欠工资，只能分期支付。而张某某则对公司表示不信任，认为是在拖延时间，一时间调解陷入僵局。为打消双方的顾虑，调解员迅速联系到对接法官寻求帮助，并组织当事人双方现场进行调解，法官现场释法解惑，指导调解员帮助双方找到双方都能接受的调解方案。最终双方取得彼此信任，快速达成调解协议，本起纠纷得以顺利化解。

张某某与某商务公司达成分期付款调解协议，法院第一时间进行了司法确认，本起纠纷得以顺利化解。

典型意义

本案是一起典型的拖欠女职工劳动报酬的案件，案件本身并不复杂，问题的关键在于如何以一种高效便捷方式帮助女职工要回拖欠的劳动报酬，最大限度维护女职工的合法权益，这是各方需要思考的问题。

2024年4月，姑苏法院与区人社局、区司法局、区总工会、区妇联联合签署了《关于女职工劳动权益保障一体化支持体系合作备忘录》，旨在充分整合法院、人社、司法、工会、妇联等多方力量，形成并完善“法院+”多元解纷机制，实现女职工劳动劳动权益保护“闭环式管理、一揽子调处、全链条解决”。本案的化解，正是女职工劳动权益一体化支持体系框架下，最大限度维护女职工合法权益的一次生动实践，同时也充分体现了“法院+”多元解纷机制在化解涉女职工劳动争议纠纷中的独特优势。

来源：金阊法庭

编辑：侍艺

审核：杨晓迪